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美容院经营管理

美容院没有生意 店长最应该做的八件事

发表时间:2019-09-12 17:12:11阅读次数:16

翡翠棋牌  开美容院,都希望生意能够长久好下去,可事实并非如此,几乎有99%的美容院生意都不会一直很好,总会有生意平淡的时候。当生意不好的情况出现时候,有些店长便手忙脚乱,不知道该做什么好。实际上大可不必这样,有时候,放慢自己的脚步,细细审视自己所做的事情,会让以后经营的更好。当美容院生意不好,一般优秀的店长会做这样几件事情,帮助店面渡过难关。


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  1、研究制定近期适合的活动方案

  

  美容院做活动,是快速创业业绩的有效方式之一。不过活动不能泛滥,需要切合时机,不让顾客产生厌烦感。因此,店长会在生意不好的时候,围绕节假日、事件、新品、新项目等方面制定出合理的活动方案,用以提升美容院业绩。

  

  2、查看产品和项目销量数据

  

  查看产品和项目销量数据,可以看出美容院内销量高的产品和项目,是哪些人群在购买,成交的理由,分析产品使用周期,并且向总部进行补货申请,做到库存充足;针对项目,统计出最受店内顾客喜欢的项目,并向还未办此项目的顾客大力推荐,如果是遇到季节交替,查看往期同季节开展火爆项目,在适当之时加以推广。


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  3、培训提升员工成交率

  

翡翠棋牌  美容院业绩不好,与员工的沟通技巧有一定的关系,在这样的阶段,店长需要查看员工节点数据,发现员工成交率低的原因,并培训沟通技巧,保持员工的专业度,提升成交率。

  

  4、强化转推意识

  

  有的美容师只喜欢推荐顾客购买特定的产品或项目(自己比较熟知,其它不了解),这样顾客的选择性就十分单一,有的顾客连美容院有没有其它产品或项目偶不知道。所以,店长要让员工熟知店内每一款产品和每一个项目的功效,适用人群,特点等,强化她们的转推意识。

  

  5、取他人之长,补己之短

  

  在生意不好的时候,店长更应该沉下心来,认真思考,并做到走出去,学习他人的长处,看别家美容院的陈列,服务标准,开展项目,体验感受等,总结自身存在不足之处,做到有效改进。

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  6、分析顾客数据

  

  业绩从哪里产生?只能是顾客,那么在美容院生意不好的时候,店长需要认真查看顾客档案表,做好详细的数据分析,比方说顾客年龄,喜欢哪款产品或项目,最钟情于哪位美容师做护理,消费频率,消费水平,消费时间等等,有了数据作为支撑,才能更好的服务于顾客。

  

  7、拓展宣传渠道

  

  美容院出现业绩不好的情况无外乎老顾客进店少,没有新顾客进店,店长要解决这一问题,需要开拓更广泛的宣传渠道,吸引新人进店,最直接的方式采用外拓的方式,让顾客进店体验。

  

  8、合理分配工作

  

  生意不好不能任其自由,店长更好合理的分配员工工作,调动工作积极性,可采取分组PK形式,设置奖励,让员工时刻保持动力。要知道士气低落,只会让情况越来越糟糕,无事可做只会无纪律,会导致一盘散沙的情况。

     

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