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美容院经营管理

美容院中你所不知道的营销方法

发表时间:2013-08-28 18:46:23阅读次数:519
   为了能够增加美容院的经济效益,提高营业额,美容院内利用各种方式进行销售。而美容院的营销方式有哪些?哪些不为人知的营销秘诀有哪些?下面就由普丽缇莎小编向您介绍一些美容院内鲜为人知的营销秘诀。
  
  一、以顾客为本的服务理念,100%站在顾客角度
  
  美容产业作为服务业,经营中都是要在整个活动中贯彻“顾客至上”的理念。美容师在平时的促销中要怎样才能够与顾客拉近距离,怎样做才能让顾客觉得你是全心全意为她在服务。这就需要美容师在销售过程中记住四个秘诀,任何美容师都能够瞬间达成交易。
  
  1、走出自己的世界。在美容院销售活动中,美容师不要光想着这个月的任务量,这个的奖金之类的事情。将这些杂事统统都抛开,将顾客的事情当作自己的事情,顾客的需要当作自己的需要。
  
  2、走进顾客的内心世界。作为一名美容师在工作中要学会聆听顾客的倾述,同时在倾听中试着揣摩顾客的心思。很多顾客来到美容院有着不同的需求,有些人是希望能够在美容院内好好的休憩、有些人是希望能够在美容院倾诉工作中的烦恼,这就需要美容师在工作中根据顾客不同的需求揣摩他们的心思,走进顾客的内心世界。
  
  3、将对方带到他世界的边缘。对于顾客来说,他的世界就是办公室、公司、家庭,美容营销过程中切忌在顾客的世界中进行销售。这样做不仅会影响到顾客的反感,而且还容易遭到顾客的拒绝。
  
  4、将顾客带入你自己的世界。为了能够促成交易,最好将顾客带入你的世界中,在你的工作环境中促成交易。不仅能为你增加客观的业绩,还能够为你交到更多的朋友,留住更多的老顾客。
  
  二、永远不要卖承诺,只卖结果
  
  美容院的产品越接近客户想要的结果,客户越容易产生购买的行为。因为客户所购买的不是产品,而是结果。希望用完这个产品之后产生他想要的结果。
  
  所以,美容师在推销产品的时候,只是讲产品的特性、功能以及优势对于促销的优势都不太大。因此在推销的时候一定要尽可能地向顾客讲诉产品使用后所产生的结果。比如,女性在购买化妆品不是为了“美”,而是为了姐妹们羡慕的眼光,为了吸引更多的异性的眼光。所以卖化妆品时就会先告诉她,这类产品能够帮助她达到这些要求。美容院营销的密接,基本上就是把90%的时间和精力放在结果上,只需要把10%放在产品上。
  
  三、顾客见证
  
  在促销过程中,永远不要介绍自己的产品有多么好,让顾客说,让身边人说。一个顾客的见证胜过你的千言万语。有时候在促销的过程中,身边也许没有用相同产品的顾客,这时可以用这几种方法:1、名人见证;2、见证结果,不要见证过程;3、购买理由;4、数字化见证;5、同行见证。
  
  小编介绍的营销秘诀是大多数美容企业都在使用的。因此,美容院在做营销的时候可以借鉴一下,所有的方法都是合理存在的,只要使用得当,依旧能够做出好的业绩。
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