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美容师不会销售 按照这七步 保你做销冠

发表时间:2019-09-09 00:12:22阅读次数:1000
     什么是销售?有人认为销售就是卖家将产品通过自己的沟通能力卖给买家,固然这也是一种销售形式,但小编更愿意将销售理解成为一种行为,即卖方通过观察了解消费者需求,给予合理的建议,设法满足买方意愿,并提供一定期限售后服务的行为。优秀的销售人员绝不会只对自身优势和所卖产品的了解,而是对买方动态与心理变化的了解。
  

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美容师销售

  
  步骤一、建立平等关系:初次与顾客见面,既要留下良好的第一印象,也要对顾客要有尊称,以礼相待乃中华民族传统美德,很少有人会拒绝以礼相待之人,同时也不要卑躬屈膝,认为别人来消费就是大爷,自己做服务就低人一等,而是对待顾客像朋友一样,这样才能平常心对话。
  

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  步骤三、聆听顾客的心声:每一次认真的聆听都是对讲述者最好的尊重,每一次的聆听都能够从顾客身上获取碎片化或重要的信息。聆听顾客的心声,同时也需要给出回应,表示赞同也好,同情也罢,找准契合点,让顾客说出真实需求或想法。
  

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  步骤五、制定合理套餐方案:钱不是浪打来来的,即便再有钱的顾客也会珍惜手中的钱,美容师需要制定既能有效护理,又能省钱的方案,顾客心理自然会十分高兴,这时离成交也就不远了。
  
  步骤六、促成最后交易:当顾客出现了成交意愿的苗头之时,需要果断迅速并有礼貌的询问对方支付方式,动作要快,反应要及时,切不可让顾客有时间再想想的机会。
  

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